Доставка та гарантія

Способи оплати:

Увага!

Оплата товару проводитися тільки в національній валюті.


Безготівкова оплата

(Для юридичних осіб)


Оплата готівкою


Оплата накладеним платіжом

Способи доставки:


Стандартний термін відвантаження до 5 робочих днів, в залежності від комплектації обраної продукції та віддаленості Вашого міста.


Кур'єрська доставка

(По Києву)


Самовивіз

(м. Бровари, вул. Щолківська, 13)


Доставка транспортними компаніями

(Нова пошта, Делівері, Автолюкс, Ін-тайм, Міст Експрес, САТ)


 

На які товари надається гарантія?

          У нашому інтернет-магазині та в мережі магазинів «Світ ваг» на куплений Вами товар, ми надаємо гарантію, яка свідчить про відсутність в товарі дефектів і пошкоджень заводу-виробнику. Гарантійний термін встановлюється до 3-х років. Тривалість гарантії обумовлена ​​сервісною політикою підприємства-виробника. Гарантійні терміни на кожен з товарів вказані в його описі на нашому сайті. Підставою для виконання гарантійної домовленості служить гарантійний талон заводу-виробнику.

          Купуючи товар і отримуючи його, обов'язково перевіряйте його укомплектованість (комплектність описана в керівництві з експлуатації товару) та відсутність яких-небудь дефектів.

 

Хто виконує гарантійне обслуговування?

    Гарантійне обслуговування ваг, куплених через інтернет-магазин або через фірмові магазини «Світ ваг», надає сервісний центр ТОВ «Світ ваг».

    Гарантійний талон дає перевагу на безкоштовне гарантійне обслуговування. У талоні має бути зазначено:

·             модель даного товару;

·             серійний номер товару;

·             термін гарантії;

·             дата покупки товару.

          Виданий при купівлі товару гарантійний талон Ви повинні зберегти протягом терміну його служби.

          У разі поломки або непридатності товару, термін ремонту визначається відповідно сервісним центром.

 

Я можу обміняти або повернути товар?

          Ви маєте повне право повернути або обміняти товар протягом 2-х тижнів після його покупки. Дане право Вам забезпечує Закон України «Про захист прав споживачів».

            Для використання даної можливості Ви повинні дотримуватися таких правил:

1.           Придбаний Вами товар не повинен бути у використанні та не повинен мати слідів експлуатації. Наприклад, виключаються сліди відколів, подряпин, потертості на поверхні товару.

2.           Товар повинен бути повністю укомплектований, повинна зберегтися цілісність його упаковки.

3.           Забезпечення збереження всіх етикеток та заводського маркування.

            У разі, коли товар не функціонує - його повернення або обмін може проводитися тільки при наявності експертного висновку про те, що експлуатаційні вимоги не порушені. Такий висновок видається сервісним центром підприємства-виробника.

 

Де і як я можу здійснити повернення або обмін товару?

    Повернути або обміняти товар Ви зможете в нашому фірмовому магазині, який знаходиться за адресою:

·             04073, Україна, м. Київ, вул. Куренівська, 15а

 

Повернення товару в гарантійний період

           Якщо куплений Вами товар не працює з вини виробника та не здійснено ремонт у відповідному сервісному центрі, а гарантійний термін ще не минув, ми пропонуємо обміняти несправний товар на товар-аналог або гарантуємо повернення грошових коштів.

 

    Для цього Ви повинні нам надати наступне:

·             товар з повною комплектацією;

·             гарантійний талон на вагове обладнання;

·             чек або документ, котрий підтверджує оплату;

·             постанову сервісного центру про те, що товар непридатний до експлуатації.

 

В яких випадках гарантія не надається?

    Відмова сервісного центру в гарантійному ремонті може відбутися з причини, якщо:

·             є пошкодження збереження гарантійних пломб;

·             є механічні або інші пошкодження, котрі виникли в результаті навмисних або необережних дій з боку особи, яка придбає товар або третіх осіб;

·             недотримання правил користування, описаних в експлуатаційних документах;

·             якщо було несанкціоноване розкриття, ремонт, а також змінені внутрішні складові та комунікації товару, внесені зміни в конструкцію товару;

·             невірне заповнення гарантійного талону;

·             якщо змінений, стертий або не встановлений серійний номер.

 

На які несправності не поширюється гарантія?

·             Повне вичерпання ресурсу або його природний знос;

·             Ненавмисні ушкодження, нанесені покупцем або пошкодження, котрі виникли через неуважне звернення або використання товару, а саме вплив рідини, попадання всередину корпусу сторонніх предметів, запиленості і т. ін.;

·             Дефекти, отримані в результаті стихійних лих;

·             Поломки, викликані перепадами напруги в електромережі, а також неправильним підключенням до мережі;

·             Через дефекти в системі, в якій працював куплений товар, а також з'явилися внаслідок приєднання або підключення товару до інших виробів;

·             Пошкодження, котрі виникли у зв'язку з використанням товару не за своїм прямим призначенням або порушення правил його експлуатації;

·             Додаткове програмне забезпечення, яке не входило в комплектацію виробу.