Термины и определения, используемые в этих условиях, а также другие условия указаны в ПРАВИЛАХ ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ, размещенные на сайте https://mirvesov.com/.
ВНИМАНИЕ! Эти правила распространяются только на пользователей, то есть потребителей в понимании Закона Украины «О защите прав потребителей». Возврат товара потребителями осуществляется согласно Закона Украины "О защите прав потребителей".
Все условия, касающиеся купли-продажи Товара юридическим лицом или физическим лицом предпринимателем, согласовываются отдельно путем заключения Договора купли-продажи в письменной или упрощенной форме.
Общие условия возврата товара
- Возвращаемый товар не должен иметь следов использования, потертостей, загрязнений и т.п.
- Товар должен быть возвращен в полном комплекте, в своей оригинальной упаковке, с заводской маркировкой и сопроводительными документами.
- Заявление о возврате должно быть подано Продавцу в письменной форме не позднее 14 календарных дней с момента получения товара.
- ВНИМАНИЕ!!! Не подлежит возврату Товар, производимый под заказ Пользователя. Например такой, как «платформенные весы» нестандартных размеров или «весы для животных».
Все товары могут обслуживаться по гарантии изготовителя или импортера в сервисных центрах. Для устранения неполадок обратитесь к производителю или импортеру. Срок гарантии указывается в технической документации, предоставленной вместе с Товаром.
Контакты сервисных центров (производителей или импортера) доступны на сайте производителя/импортера или в сопроводительной документации, предоставляемой вместе с Товаром.
Вернуть товар в течение гарантийного срока для устранения недостатков его качества возможно при следующих условиях:
- наличие документа от уполномоченного производителем или импортером сервисного центра, где указано, что дефект существенный (товар ненадлежащего качества);
- сохранен документ, подтверждающий оплату;
- целостность комплекта не нарушена.
Отказ в гарантийном обслуживании
Может быть отказано в проведении ремонта на гарантийной основе по следующим причинам:
- нарушенные правила эксплуатации;
- ремонт Товара был осуществлен собственными силами потребителя или неуполномоченным производителем/импортером сервисным центром, то есть видны следы вмешательства в конструкцию товара;
- изделие, предназначенное для личных или бытовых нужд, использовалось в производственной сфере или не соответствующей его прямому назначению;
- наличие внутри изделия следов жидкости, насекомых и других посторонних предметов;
- серийный номер изменен, удален или не установлен;
- механические и другие повреждения, вызванные действием внешних факторов;
- повреждения, причиной которых стала эксплуатация неоригинальных расходных материалов, запчастей, не предусмотренных изготовителем;
- гарантия не распространяется на расходные материалы (компоненты, требующие периодической замены при эксплуатации изделия);
- также в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и/или технической документацией, предоставленной вместе с Товаром.