За плечима наших фахівців понад 15 років досвіду у сфері вагового обладнання та витратних матеріалів.
Весь наш досвід реалізується в товарі, який не тільки відповідає світовим стандартам якості, а й виправдовує всі очікування наших клієнтів.
У кожній інструкції до товару зазначено гарантійний термін експлуатації, на випадок труднощів, що виникли.
Насамперед при отриманні товару перевірте його на цілісність, ознайомтеся з інструкцією, гарантійним талоном та умовами надання гарантії до конкретного товару.
З будь-якими питаннями щодо товару, ви завжди можете звернутися до наших фахівців. На випадок поломок насамперед переконайтеся, що гарантійний талон дійсний.
Для цього перевірте наявність:
- назви моделі та серійного номера, що відповідають зазначеним у гарантійному талоні;
- дати придбання;
- печатки продавця;
- ПІБ та підпису відповідального за видачу товару.
Талон є недійсним, якщо інформація, вказана у ньому, пошкоджена чи не відповідає товару.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на:
- товари та їх елементи, які мають обмежений термін експлуатації;
- деталі, заміна яких не передбачає розбирання товару;
- елементи живлення, включаючи зовнішні блоки, кабелі та перехідники, програмне забезпечення;
- замінні деталі, такі як: картриджі, фільтри, елементи підсвічування, монтажні агрегати, ремені та накладки.
Умови гарантійного обслуговування:
- умови гарантійного обслуговування закріплені законодавством України;
- обслуговування за гарантією надається виключно на обладнання, призначене для збуту та використання в Україні
- гарантійний талон набирає чинності з моменту купівлі товару та дійсний протягом строку, зазначеного в інструкції.
У разі закінчення терміну гарантії компанія зобов'язується забезпечувати техобслуговування протягом усього терміну експлуатації на платній основі.
Компанія має право відмовити у гарантійному обслуговуванні у разі:
- використання товару не за призначенням;
- якщо порушено умови технічного обслуговування, зазначені в інструкції;
- при втручанні у початкову конструкцію чи схему товару;
- якщо у товарі помічені сліди ремонту;
- товар пошкоджено навмисно або внаслідок нещасного випадку;
- при поломці товару внаслідок потрапляння до нього сторонніх предметів, які не заявлені в інструкції.
Гарантія не поширюється на планове чищення або технічне обслуговування після:
- виявлення механічних пошкоджень та не товарного вигляду вже після передачі виробу покупцю;
- виявлення дефектів та поломок, що виникли внаслідок використання витратних матеріалів низької якості або не передбачених інструкцією витратних матеріалів.
Компанія не несе відповідальності за можливу шкоду, заподіяну побічно або безпосередньо виробом.