Терміни та визначення, які використовуються в цих умовах, а також інші умови зазначені в ПРАВИЛАХ КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ, які розміщені на сайті https://mirvesov.com/ua/.

УВАГА! Ці правила розповсюджуються тільки на Користувачів, тобто споживачів у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення товару споживачами здійснюється згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».

Усі умови стосовно купівлі-продажу Товару юридичною особою або фізичною особою підприємцем узгоджується окремо шляхом укладання Договору купівлі-продажу в письмовій або спрощеній формі. 

Загальні умови повернення товару

  1. Товар, який повертається, не повинен мати слідів використання, потертостей, забруднень, тощо.
  2. Товар повинен бути повернутий у повному комплекті, у своїй оригінальній упаковці, з заводським маркуванням і супроводжуючими документами.
  3. Заява про повернення повинна бути подана Продавцю в письмовій формі не пізніше 14 календарних днів з моменту отримання товару.
  4. УВАГА!!! Не підлягає поверненню Товар, який виготовляється під замовлення Користувача. Наприклад такий, як «платформні ваги» нестандартних розмірів або «ваги для тварин».

Усі товари можуть обслуговуватися по гарантії виробника або імпортера в сервісних центрах. Для усунення несправності зверніться до виробника або імпортера. Термін гарантії зазначається у технічній документації, яка надається разом з Товаром.

Контакти сервісних центрів (виробників або імпортера) доступні на сайті виробника/імпортера або в супровідний документації, яка надається разом з Товаром.

Повернути товар протягом гарантійного терміну для усунення недоліків його якості можливо за таких умов:

- наявність документа від уповноваженого виробником або імпортером сервісного центру, де вказано, що дефект є істотним (товар неналежної якості);

- збережено документ, що підтверджує оплату;

- цілісність комплекту не порушена.

Відмова у гарантійному обслуговуванні

Може буде відмовлено у проведенні ремонту на гарантійній основі з наступних причин:

  • порушені правила експлуатації;
  • ремонт Товару був здійснений власними силами споживача або неуповноваженим виробником/імпортером сервісним центром, тобто наявні сліди втручання у конструкцію товару;
  • виріб, який призначений для особистих чи побутових потреб, використовувався у виробничій сфері або такій, що не відповідає його прямому призначенню;
  • наявність всередині виробу слідів рідини, комах та інших сторонніх предметів;
  • серійний номер змінено, стерто або неможливо встановити;
  • механічні та інші пошкодження, що викликані дією зовнішніх факторів;
  • пошкодження, причиною яких стала експлуатація неоригінальних витратних матеріалів, запчастин, не передбачених виробником;
  • гарантія не розповсюджується на витратні матеріали (компоненти, які потребують періодичної заміни під час експлуатації виробу);
  • також в інших випадках, передбачених законодавством України та/або технічною документацією, яка надається разом з Товаром.